Toda aquella persona u organización que adquiera uno de los servicios ofrecidos por Zerohost®, acepta las siguientes condiciones:

  1. Disposición General

    1. Zerohost® se reserva el derecho de inhabilitar totalmente sin previo aviso toda cuenta que no cumpla con los requisitos estipulados en dicha declaración de Términos del Servicio y se reserva el derecho a suspender o modificar la presente.
    2. Todos los servicios que proporciona Zerohost® podrán ser utilizados solamente con propósitos legales. Se prohíbe cualquier transmisión, almacenamiento, o presentación de información, datos o material que viole las leyes regionales, provinciales o nacionales de Argentina. Esto incluye, pero no se limita a: materiales con derecho de autor, material que consideremos amenazador u obsceno, o material protegido por secreto de comercio u otro estatuto. Queda prohibida la pornografía infantil o cualquier mercadotecnia relacionada, entendiéndose tal cómo a cualquier tipo de desnudo, tanto parcial como total en los servidores de Zerohost®. Esto incluye a los sitios que puedan inferir contenido sexual ilegal, o vínculos a otros sitios con contenido para adultos ilegal. Zerohost® determinará si ha habido alguna violación a esta disposición. De igual manera se prohíben los sitios que promuevan cualquier contenido o actividad ilegal que pueda dañar los servidores de Zerohost® o cualquier otro servidor de Internet.
    3. Zerohost® puede libremente mandar mensajes a sus clientes anunciándoles nuevos servicios o mejoras.
    4. Zerohost® se reserva el derecho de actualizar los planes tecnologicamente para mantener la seguridad y performance de los servidores, sin previo aviso, aún si el usuario no tenga utilizado el total de recursos asignados.
    5. Zerohost® proporcionará soporte técnico al Cliente vía correo electrónico y telefónicamente cuando sea necesario y llevará a cabo los cuidados necesarios para la apropiada operación y accesibilidad de los servidores en Internet.
    6. Política Sobre Pagos:
      Los pagos deberán realizarse por período adelantado por medio de cualquier medio de pago habilitado para dicho efecto, quedando el comprobante como constancia de pago del servicio. Aunque Zerohost® se reserva el derecho de cambiar el precio de las cuentas o servicios en cualquier momento, los precios están garantizados por el período que haya abonado por adelantado. Los clientes que tengan deuda y cambien a otro proveedor, automáticamente será eliminado el sitio.
      Pagos atrasados de los servicios contratados

      • 10 días de atraso – Suspensión de la página.
      • 30 días de atraso – Baja definitiva.
    7. Aquellos usuarios que se cambien a otro de nuestros servicios, podrán usar el crédito disponible solo en otro servicio de Hosting (No podrán utilizarlo en registros de dominios pagos o alta en buscadores o cualquier otro servicio). En ninguno de los casos se devolverá dinero en efectivo, salvo en los casos de promoción “30 días de prueba o le devolvemos su dinero”.
    8. El software y hardware empleado por los usuarios para gestionar dicho acceso o mantenimiento de su Web son responsabilidad del usuario y de las empresas que lo comercialicen.
    9. A aquellos usuarios que atenten contra las reglas de convivencia de Internet, envíen mensajes bomba, generen propaganda incontrolada (SPAM), o ejerzan cualquier otra actividad ilegal encaminada a perjudicar a un usuario, sistema, o grupo de sistemas de Internet, les será inmediatamente retirado el acceso a los servidores y se suspenderá la pagina, se le comunicara al cliente de dicha situación y los pasos a seguir para reactivar el servicio, perdiendo el usuario todo derecho a reclamar a Zerohost® por dicha acción. Todas las páginas de Zerohost son monitoreadas periódicamente para controlar el tráfico de internet.
    10. Aún en el supuesto de que Zerohost® fuese encontrado negligente o culpable, su responsabilidad no irá más allá de la prestación del servicio por el tiempo que se determine.
    11. Si alguna de las partes provoca alguna acción legal en cuanto al asunto de estos Términos del Servicio, cada parte se hará responsable de los honorarios de sus abogados, costos legales y gastos en general en los que haya incurrido.
    12. Está prohibido usar programas que sobrecarguen el funcionamiento de los servidores, al igual que está prohibido todo tipo de abuso hacia el funcionamiento de los mismos.
    13. Zerohost® no será responsable de los daños directos o indirectos causados por infortunio, actos de gobierno, insurrección, alboroto, disturbio civil, interrupciones del servicio eléctrico, o interrupciones sufridas por una red de trabajo privada intermediaria sobre cuyas instalaciones se lleve a cabo el tráfico del Servidor Web del Cliente desde y hacia el Servidor Web proporcionado por Zerohost®.
    14. El cliente certifica que es mayor de 18 años, sino lo fuera tendría que designar a un cotitular mayor de 18 años.
    15. Zerohost® no se hace responsable por la pérdida de datos en el servidor causada por usuarios, fallos en nuestro sistema o actualizaciones en nuestros servidores. Es responsabilidad del usuario el mantener una copia de seguridad (backup) del sitio. Más allá de los backup diarios Zerohost no certifica que los mismos estén generados correctamente. Así también es responsabilidad del usuario mantener bajo resguardo los mail del sistema webmail.
    16. Email:
      Se entiende por hosting compartido o tradicional aquel que comparte la IP con otras cuentas dentro del servidor. Esta IP puede ser afectada por envio de correos masivos. Zerohost, gestionara los pasos necesarios para liberar dicha IP del servidor en los tiempos que las entidades que bloquean el mismo lo dispongan. Estos tiempos son Ajenos a Zerohost. Solamente en Servidores dedicados, VPS o Cloud Hosting se hacen uso nativo de IP dedicada para el cliente, lo cual evita estos inconvenientes.
    17. Para el caso de las cuentas de Hosting que dispongan de permisos de ejecución, el abonado puede instalar y ejecutar los scripts que considere oportunos. No obstante, Zerohost® se reserva el derecho de desactivar cualquier script o software instalado por el abonado que afecte al normal funcionamiento de los servidores y perjudique a otros clientes que hospedan sitios en los mismos.
      Por otro lado, todo software o aplicación que sea instalada por el usuario en servidores de Zerohost®, debe poseer la licencia de uso correspondiente que avale los derechos del usuario. En caso de mediar una solicitud de verificación de licencia de parte de la entidad propietaria del software instalado, se suspenderá el servicio hasta que el usuario presente los permisos correspondientes para dicha instalación.
    18. Los Sitios Web cuyo propósito es la distribución de archivos (Ej. galerías de fotos, MP3, librerías de programas para bajar, etc.) serán considerados caso por caso. Un sitio se podrá considerar así, cuando más del 20% de su contenido, esté dedicado a archivos para distribución.
    19. Aunque nuestros servidores son de alta performance, por cuestiones de rendimiento y mantención de la calidad de servicio seteamos la siguiente configuración (la cual no es modificable):
      Los usuarios no deberán usar mas de 2% CPU diario, 3% memoria diaria, Correr más de 10 procesos simultaneo por usuario, Correr procesos killer server o los cuales duren más de 30 seg. de CPU, además no deberán correr procesos que consuman más de 20% de CPU disponible en cualquier momento, o correr cualquier proceso que consuman más de 16 MB de memoria. El acceso de base de datos está limitado a un máximo de 16 conexiones de usuarios simultáneos con máximas queries de 8 seg. Los Cron Jobs no deberán ejecutarse más de una vez cada 15 minutos.
    20. Reservas y compra de dominios pagos:
      Todos los dominios pagos adquiridos en Zerohost tienen administración única de nuestra parte, el cliente podrá solicitar cualquier cambio al mail de soporte técnico. El campo en el cual usted tendrá sus datos será “administración”. Queda expresamente declarado que el cliente que solicito el alta y abono el registro del dominio, es el titular del mismo (aplica a promociones de dominio sin cargo por formas de pago especiales). El cliente puede solicitar las veces que desee cambios y hasta podrá ordenar transferir el dominio a otra cuenta de su titularidad, pero en dicho caso, Zerohost no se hace cargo de los honorarios del mismo ni de mantener la promoción que tenia con dicho cliente.
    21. No existe contrato de ninguna naturaleza entre Zerohost® y el cliente, una vez solicitado el plan y enviado el mail de confirmación de los datos de la orden de compra, usted dispondrá de 15 días para realizar el depósito correspondiente al mismo. Para dar de baja un servicio, el cliente, deberá enviar un mail a Dirección de mail de ventas de Zerohost solicitando el mismo.
  2. Servidores Dedicados / VPS / Reseller

    1. Todos los Servidores Dedicados / VPS / Reseller serán administrados por cada cliente de Zerohost®, brindando así el soporte necesario en cada nivel, Zerohost® únicamente se encarga de mantener los servicios online y de brindar soporte al cliente directo y no a los clientes de nuestro cliente.
    2. Los clientes de Servidores Dedicados / VPS / Reseller gozarán de soporte técnico tal cual se le brindan a los clientes de los otros planes de Hosting.
    3. A aquellos usuarios de servidores dedicados / VPS que atenten contra las reglas de convivencia de Internet, envíen mensajes bomba, generen propaganda incontrolada (SPAM), o ejerzan cualquier otra actividad ilegal encaminada a perjudicar a un usuario, sistema, o grupo de sistemas de Internet, les será inmediatamente retirado el acceso a los servidores y se suspenderá el servidor, se le comunicara al cliente de dicha situación y los pasos a seguir para reactivar el servicio, perdiendo el usuario todo derecho a reclamar a Zerohost® por dicha acción. Todas las paginas y servidores de Zerohost® son monitoreadas periódicamente para controlar el tráfico de internet.
    4. El acceso al servidor puede ser mediante SSH o no según el servicio contratado, se le asignara un nombre de usuario y password y el mismo se aconseja no sea modificado.
    5. El cliente es el encargado de manejar sus propios backup y gestionar según sus requerimientos en los ciclos de backup. Zerohost® no es responsable por el mal uso del mismo o por la integridad de los mismos.
    6. El servicio se abonará según se cierre el ciclo de pago y para la baja del mismo deberá hacerlo 30 días antes del próximo vencimiento y estar con la cuenta al día, Zerohost® podrá bloquear el servidor por falta de pago sin previo aviso.
  3. Streaming Audio

    1. Zerohost® no es responsable en ningún momento de los contenidos reproducidos por el cliente vía streaming ni tampoco sobre los copyright de dicho contenido. Queda entendido que Zerohost® podrá cancelar el servicio si es notificado que alguno de estos derechos es violado.
    2. Los plazos de vencimiento de streaming tienen la misma modalidad que los planes individuales.
    3. El cliente deberá tener en su PC el software / plug in necesario para poder reproducir vía internet, limitando a Zerohost® a sugerir ciertas herramientas para mejorar la experiencia con este tipo de servicio.

Estos son los Términos del Servicio en su totalidad. Cualquier alteración, modificación, o renuncia a cualquiera de las disposiciones de estos Términos del Servicio no será válida a menos que sea expresada de manera escrita y acompañada de la firma de ambas partes.